Новости

Вопросы по качеству бытовой техники



Сотрудниками Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан 22 ноября осуществлён выезд в село Новошешминск, в ходе которого проведены мероприятия для потребителей и хозяйствующих субъектов - консультационный стол в магазине «Роско» ИП Белаева И.М., дежурство в ТК с.Новошешминск.
В ходе консультационного стола в магазине «Роско-TV», специализированном на реализации бытовой техники, потребителям даны ответы на интересующие их вопросы. В одном случае разъяснили, что потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования в отношении недостатков товара, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если они обнаружены в течение гарантийного срока. Если же гарантийный срок составляет менее 2-х лет и недостатки в товаре возникли по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить требования к продавцу товара, если докажет, что недостатки возникли до его передачи потребителю. Кроме того, потребителю разъяснили сроки удовлетворения отдельных требований потребителей. В частности рассказали о том, что требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В случае приобретения потребителем электрофена ненадлежащего качества и выставления требования о замене товара, потребителю разъяснены сроки замены товара ненадлежащего качества. В соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование о замене товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению продавцом в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем. Однако при необходимости дополнительной проверки качества такого товара данное требование подлежит удовлетворению продавцом в течение двадцати дней. Если же у продавца товара в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В ходе дежурства в торговом комплексе села Новошешминск потребителям и продавцам разъяснены нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи отдельных видов товаров, утверждённых постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55. Так, одному из потребителей разъяснили, что в соответствии со ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон) максимальный срок устранения недостатков в технически сложном товаре составляет сорок пять дней. При нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара потребитель вправе выставить иное требование, предусмотренное ст.18 Закона.
В ходе мероприятий потребителям и продавцам товаров раздавались для ознакомления различные буклеты и последние номера газеты «Вестник потребителя».


Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан



Оставить отзыв:
ПРЕССА
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
ГДЕ НАС НАЙТИ
ЗАДАТЬ ВОПРОС
������.�������
Mail.ru